Bu vaka çalışmasında Getir’in ödeme sistemi; kullanıcı deneyimi (UX), iş analizi, müşteri yolculuğu, olası problemler ve geliştirme fırsatları açısından altı temel aşamada incelenmektedir. Dijital ürün geliştirme ve iş analizi perspektifiyle hazırlanan çalışma, ödeme süreçlerinin nasıl değerlendirilebileceğine dair profesyonel bir örnek sunmaktadır.